Nový prodejní systém

Nový systém prodeje letenek ČSA, platný od 1.1. 2005, přináší cestujícím vyšší transparentnost při nákupu letenek. Cena letecké přepravy bude složena z ceny vlastní letenky včetně tax a poplatků a ceny poskytovaného prodejního servisu vyjádřené ve formě manipulačního poplatku.

Manipulační poplatek ve výši 800,- Kč bude zahrnovat služby bezprostředně spojené s prodejem letecké přepravy, jako rezervování míst, vystavování letenek, provádění změn letenek či jejich refundací.

V případě rezervace letenky on-line (přes internet) bude tento poplatek snížen na částku 400,- Kč.

Současný trend směřuje ke snižování cen letenek. V posledních dvou letech snížily ČSA ceny letenek do vybraných destinací až o 70% (např. do Paříže, Amsterdamu, Barcelony, Osla, Curychu nebo Kodaně). V letošním roce nabídly více než 20 destinací s nejnižší cenou 2990,- Kč a od zimní sezóny zavádí destinace (např. Glasgow, Londýn-Gatwick) s cenou již od 1990,- Kč. I přes takto atraktivní ceny ČSA nadále zajišťují pro své cestující komfort a kompletní služby odpovídající renomované letecké společnosti.

Nový prodejní model využívá již většina leteckých dopravců v mnoha evropských zemích, například v Německu, Švédsku, Itálii, Polsku, Norsku a dalších.

ČSA budou pro prodeje ve svých kancelářích od 1.1. 2005 aplikovat tyto manipulační poplatky:

• Nákup letenky
• Kancelář .................................... 800,- Kč
• Call centrum ................................ 800,- Kč
• On-line booking ............................ 400,- Kč
  
  
• Změna rezervace
• Restriktivní tarify *) ....................... 800,- Kč
• Nerestriktivní tarify **) ................... ZDARMA
  
  
• Změna letenky (převystavení) ................. 800,-Kč
  
  
• Refundace letenky .............................. 800,-Kč

*) tarify s možností změny rezervace za poplatek
**) tarify s možností změny rezervace zdarma