Vážení cestující, Ještě před tím, než si půjdete rezervovat Vaši letenku na let s ČSA Vám doporučujeme, abyste si pečlivě přečetli následující důležité informace o letecké dopravě. POKYNY PRO CESTUJÍCÍLetecká doprava je prováděna podle „Podrobných přepravních podmínek pro cestující, zavazadla a zboží v letecké dopravě“, do kterých je možné nahlédnout ve všech prodejních kancelářích ČSA. Následující informace jsou pouze všeobecné a neobsahují všechny podmínky, za nichž se provádí doprava jednotlivých cestujících. ZAJIŠTĚNÍ MÍSTADoporučuje se, aby si cestující zajistil místo v letadle dostatečně včas. Objednávky míst se přijímají v kancelářích leteckých dopravců a cestovních agentur. Místo však může být pevně zajištěno až po zakoupení letenky na příslušný let. Potvrzené místo je označeno v letence v rubrice „Status“ symbolem „OK“. Symbol „RQ“ znamená, že vyžadované místo nebylo možné prozatím potvrdit. ZNOVUPOTVRZENÍ MÍSTAJestliže si cestující předem zajistil místo na zpáteční nebo další let, ČSA doporučují znovu potvrdit použití takového místa, a to v kterékoliv kanceláři ČSA. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY MÍSTPokud cestující nemůže využít objednané místo, je povinen co nejdříve požádat o jeho zrušení. Za nepoužití nebo zrušení pevně zajištěného místa může být vybírán stornovací poplatek za podmínek stanovených předpisem dopravce nebo za podmínek příslušného tarifu. Cestující může stornovat zajištěné místo nejpozději do 48 hodin před odletem linky. PLATNOST LETENKYLetenka platí 1 rok ode dne nastoupení prvního úseku cesty, pokud podmínky použitého tarifu nestanoví kratší dobu platnosti. Jestliže není použit ani jeden z letových kuponů, platnost letenky se odvíjí od data vystavení letenky. Není-li použita celá letenka, cestující může požádat o vrácení příslušné částky nejpozději do 30 dnů po uplynutí platnosti letenky, pokud to umožňují podmínky příslušného tarifu. JÍZDNÉBližší podrobnosti sdělí rezervační kancelář ČSA nebo prodejní agentura. Cena letenky pro dítě do 2 let v doprovodu dospělé osoby bývá obvykle 10 % z ceny pro dospělého a dítě nemá nárok na vlastní sedadlo. Dítě ve věku od 2 do 12 let, které cestuje v doprovodu dospělé osoby, může mít slevu až 50 % z ceny pro dospělého a má nárok na vlastní sedadlo. TAXY A POPLATKYNěkteré taxy a poplatky se vybírají již při platbě letenky, jiné je nutno platit v hotovosti při odbavení na letišti. Letištní taxy vybírané v České republice se platí již při vystavení letenky nebo PTA. ZAVAZADLANa linkách provozovaných ČSA při cestě do/z USA, US teritorií a Kanady má dospělý cestující v cestovní třídě C (Business) nárok na bezplatnou přepravu maximálně dvou kusů zapsaných zavazadel, kde součet všech tří rozměrů každého z nich nepřesahuje 158 cm a hmotnost každého z nich nepřesahuje 32 kg. V cestovní třídě Y (Travel) má dospělý cestující nárok na bezplatnou přepravu dvou kusů zapsaných zavazadel, kde součet všech tří rozměrů jednoho z nich nepřesahuje 158 cm a zároveň součet všech tří rozměrů obou zavazadel nepřesahuje 273 cm a hmotnost každého z nich nepřesahuje 32 kg. Cestující platící 10% z použitého tarifu (dítě ve věku do 2 let) má nárok na přepravu 1 kusu zavazadla (jehož součet všech tří rozměrů nepřesahuje 115 cm) a složeného dětského kočárku, nemá však nárok na vlastní sedadlo. Dítě ve věku od 2 do 12 let má nárok na vlastní sedadlo a na přepravu zavazadel ve stejném rozsahu jako dospělý cestující. Za překročení hmotnosti, počtu nebo rozměru zavazadel cestující zaplatí zvláštní poplatky. O jejich výši se můžete informovat ve všech prodejních kancelářích ČSA. Na ostatních linkách provozovaných ČSA má dospělý cestující nárok na bezplatnou přepravu zapsaných zavazadel v cestovní třídě C (Business) ve výši 30 kg a v cestovní třídě Y (Travel) ve výši 23 kg. Cestující platící 10% z použitého tarifu (dítě ve věku do 2 let) má nárok na přepravu 10 kg volné váhy zavazadel, plně složeného dětského kočárku a jídla na dobu letu, ale nemá nárok na vlastní sedadlo. Dítě ve věku od 2 do 12 let má nárok na vlastní sedadlo a na přepravu volné váhy zavazadel ve stejném rozsahu jako dospělý cestující. V případě, že hmotnost všech zapsaných zavazadel překročí limit, do kterého se zavazadla přepravují bezplatně, počítají ČSA za přepravu každého kilogramu nad tento limit 1-1,5% z nejvyššího jednosměrného normálního tarifu podle místa určení. Dále je všem cestujícím povolena bezplatná přeprava jednoho kusu nezapsaného (kabinového) zavazadla v kabině letadla. Maximální povolené rozměry kabinového zavazadla mohou být o max. délce 56 cm, max. šířce 45 cm a max. hloubce 25 cm, ale součet všech tří rozměrů musí být max. 115 cm. (následující slova vymazat) Kromě toho si do kabiny letadla s sebou cestující může vzít předměty pro osobní použití, např. dámskou kabelku, kabát, šál nebo přikrývku, deštník nebo vycházkovou hůl, malý fotoaparát, kameru nebo dalekohled, přenosný počítač, četbu na dobu letu, koš pro dítě, jídlo pro dítě na dobu letu, zcela složitelný vozík pro invalidní osoby, případně berle nebo podpěrné přístroje, pokud je na nich cestující závislý. Celková hmotnost kabinového zavazadla a předmětů pro osobní potřebu cestujících nesmí přesáhnout 12 kg. Přespočetná zavazadla se přepravují ve stejném letadle pouze tehdy, pokud pro ně byl prostor dříve zajištěn či v případě volné kapacity v letadle. CESTUJÍCÍ ZA ZVLÁŠTNÍCH PODMÍNEKCestující za zvláštních podmínek (viz níže) bude přepraven za podmínek stanovených dopravcem. PŘEPRAVA ŽIVÝCH ZVÍŘAT Z/DO ČRObecně LÁTKY/PŘEDMĚTY NEBEZPEČNÉ POVAHYLátky nebezpečné povahy (výbušniny a střelivo, hořlaviny, žíraviny, stlačené plyny, jedy nebo toxické a infekční materiály, okysličující látky, radioaktivní materiál, magnetický materiál a ostatní nebezpečné zboží) lze přepravovat pouze jako zboží za zvláštních přepravních podmínek uvedených v IATA manuálu pro přepravu nebezpečného nákladu. PŘEPRAVA ZBRANÍ A STŘELIVAZbraně všeho druhu mohou být přijaty k letecké přepravě jen do těch míst, kam je to platnými předpisy povoleno. Musí být nenabité a umístěny pouze v nákladovém prostoru. Střelivo, které je svým charakterem výbušnina, patří mezi tzv. nebezpečný náklad a může být přepraveno pouze jako letecké zboží za zvláštních podmínek uvedených v IATA manuálu pro přepravu nebezpečného nákladu. MOBILNÍ TELEFONYNa palubách letadel ČSA je z bezpečnostních důvodů zakázáno používat mobilní telefony. Cestující musí před vstupem do letadla vypnout mobilní telefony a po celou dobu letu je nesmějí používat. Porušení zákazu může být pokutováno až do výše 100 000,- Kč. PASY, VÍZA, ZDRAVOTNÍ PŘEDPISYČSA, cestovní kanceláře a agentury ochotně poradí cestujícím v otázkách pasových, vízových, zdravotních a jiných, nicméně však nenesou zodpovědnost za to, jestliže cestující nemá potřebné cestovní nebo zdravotní doklady v pořádku. Bez řádného vybavení pasovými, vízovými a zdravotními formalitami předepsanými zeměmi odletu, průletu a určení, nelze cestujícího přijmout k dopravě. ODBAVENÍ CESTUJÍCÍCH PŘED ODLETEMCestující se musí dostavit k letištní odbavovací přepážce včas. Minimální časy odbavení jsou uvedeny v tomto letovém řádu pod hlavičkou „Rezervační kanceláře ČSA - letištní informace“. ODPOVĚDNOST ČSA – POJIŠTĚNÍČSA, jako letecký dopravce, odpovídají za škody vzniklé při letecké dopravě v rozsahu Montrealské nebo Varšavské úmluvy s výjimkou čl. 22(1) a 20(1). Podrobnosti jsou uvedeny v Podrobných přepravních podmínkách pro cestující, zavazadla a zboží v letecké dopravě. Pokud cestující mají zájem o uzavření úrazového pojištění pro jednotlivý let, mohou tak učinit u pojišťovny. Náhrada podle této pojistky se vyplácí nezávisle od případného nároku podle předchozího odstavce. POZEMNÍ DOPRAVA NA LETIŠTĚ PRAHADoprava mezi městem a letištěm je zajišťována autobusovou linkou 119 v pravidelných intervalech. Provozní doba je od 04.30 do 23.30. Navazuje na síť metra (trasa A) a je výhodná pro cestující směřující do/z centra města. Jízdenky je možné koupit v prodejnách PNS nebo v prodejních automatech. Mezi letištěm a městem lze použít taxislužby za zvláštní tarif určený vzdáleností a cílem cesty. PŘIJÍMÁNÍ KREDITNÍCH KARETVe většině kanceláří ČSA jsou přijímány kreditní karty ve světě obvyklé. ALKOHOL NA PALUBĚPalubní průvodčí nesmí podávat alkohol podnapilým a intoxikovaným osobám a osobám mladším osmnácti let. Rovněž není dovolena konzumace alkoholických nápojů , které si cestující na palubu přinesl nebo je tam koupil, s výjimkou miniaturních lihovin, které si zakoupil v Travel Class (Y) jako aperitiv. PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY - DOWNLOADÚplné znění přepravních podmínek si můžete stáhnout zde. [ZIP - .doc 30 kB] |
