Které doklady jsou nutné k odeslání zásilky?

K odeslání zásilky budete potřebovat celnicí potvrzenou Jednotnou celní deklaraci, případně další doklady dle povahy zásilky a místa jejího určení. Letecký nákladní list (AWB) Vám vystaví ČSA po vyplnění jednoduchého formuláře, který je k dispozici na pracovišti ČSA Cargo - Tarify. Letecký nákladní list Vám může vystavit také Vámi pověřená spediční firma. Dále budete potřebovat obvykle tři vyhotovení obchodní faktury v angličtině, případně tři proforma faktury u zboží neobchodní povahy (např. vzorků apod.). Vývozní zásilky musí být k přepravě podány celně odbavené z vnitrostátní celnice místně příslušné sídlu Vaší firmy nebo Vašemu bydlišti. To neplatí o zásilkách o hodnotě nižší než 30 000 Kč, které není třeba celně odbavovat na vnitrostátní celnici. Pokud připravujete vývoz zásilek zvláštní povahy (živá zvířata, chemikálie, zbraně apod.), jsou zpravidla vyžadovány další dokumenty v závislosti na druhu zboží a zemi určení. V takovém případě se s námi raději vždy poraďte a zaknihujte si prostor na požadované lince.
Za úplnost a správnost doprovodných dokladů k zásilce zodpovídá její odesilatel.

Kde a jak si můžete rezervovat prostor pro Vaši zásilku?

Knihování prostoru na linku ČSA provedete nejlépe telefonicky na tel. číslech :
02/2011 5333, 2011 3395, 2011 3524, 2011 3514

Kdy končí příjem zásilek na určitou linku?

Zásilky lze podávat k vývozu nejpozději 180 minut před pravidelným odletem linky. V případě dálkových linek (USA, Kanada, Dubaj, Bangkok) zákazníkům doporučujeme, aby nám své zboží předali již den před odletem linky. Pokud to dovolí provozní situace, lze na linky ČSA podávat zásilky ještě 90 minut před odletem v rámci služby spěšného odbavení. Jedná se o zpoplatněnou službu poskytovanou pouze na linkách ČSA.

Kdo vystaví Jednotnou celní deklaraci (JCD)?

Jednotnou celní deklaraci Vám za úplatu vystaví kterákoliv spediční firma v místě Vašeho bydliště nebo sídlící v areálu ČSA Cargo a letiště Ruzyně.

Jaká jsou omezení pro přepravu zásilek na linkách ČSA.

Odpovědi lehce naleznete v tabulce:

Možnost naložení kusů, jejichž jeden rozměr přesahuje délky uvedené v tabulce, prosím konzultujte na tel. č. 02/2011 3410.

Kdo balí zásilky určené k exportu?

ČSA Cargo přijímá k vývozu zásilky pouze řádně zabalené. Způsob balení, zejména u nestandardních druhů zboží, můžete konzultovat s pracovníky ČSA Cargo - Vývoz telefonicky na číslech 02/2011 4319,3395. Zásilky musí být vhodně zabaleny s ohledem na povahu přepravovaného zboží tak, aby bylo maximálně zamezeno jejich poškození, případně poškození letadla, během přepravy.

Kdo zajišťuje vykládku zboží určeného na export?

Z kapacitních důvodů bohužel není možné, abychom zákazníkům zajistili vykládku veškerého zboží z dopravních prostředků. Pracovníci exportního skladu asistují s manipulační technikou pouze při vykládce zboží naloženého na europaletách, případně u vykládky těžkých nebo obtížně manipulovatelných kusů.

Jak se dozvím, jestli zásilka již byla odeslána z Prahy?

Zákazníci s přístupem k internetu mají možnost ověřit si odchod zásilky z Prahy na internetové stránce ČSA Cargo na adrese www.csacargo.cz pomocí služby SITA Cargo www interface. Do kolonky dopravce (carrier) uveďte vždy dvoumístný kód ČSA, tj. OK a dále celé číslo nákladního listu.
Odchod zásilky z Prahy si můžete ověřit také telefonicky na číslech 02/2011 3360, 2011 3361 (ČSA Cargo - Vývoz). Pro zodpovězení Vašeho dotazu potřebujeme znát číslo nákladního listu příslušné zásilky.

D O V O Z

Jak se dozvíte, jestli je Vaše zásilka již v Praze?

Zákazníci s přístupem k internetu mají možnost ověřit si příchod zásilky do Prahy na internetové stránce ČSA Cargo na adrese www.csacargo.cz pomocí služby SITA Cargo www interface. Do kolonky dopravce (carrier) uveite vždy dvoumístný kód ČSA, tj. OK, a dále celé číslo nákladního listu.
Příchod zásilky do Prahy si můžete ověřit také telefonicky na číslech 02/2011 3342, 2011 3362 (ČSA Cargo - Dovoz). Pro zodpovězení Vašeho dotazu potřebujeme znát číslo nákladního listu příslušné zásilky.

Co potřebujete pro vyzvednutí zásilky?

ČSA Cargo Vám neprodleně po příchodu zásilky do Prahy zašle faxem nebo doporučeným dopisem informaci o příchodu zásilky (avízo), ve kterém jsou uvedeny všechny doklady potřebné pro její vyzvednutí. Vždy budete potřebovat: průkaz totožnosti, kopii leteckého nákladního listu (je součástí avíza), právnické osoby navíc živnostenský list a výpis z obchodního rejstříku, případně další doklady podle povahy zásilky. Pokud se příjemce uvedený na leteckém nákladním listu nemůže dostavit osobně, může písemnou plnou mocí pověřit převzetím zásilky zástupce. Zástupci právnických osob musí mít tuto plnou moc podepsanou oprávněnou osobou uvedenou v obchodním rejstříku. Dále se prosím vybavte hotovostí pro úhradu manipulačních poplatků, případně dopravného, pokud nebylo zaplaceno odesilatelem.

Pro Celní úřad:
Zásilka Vám bude vydána až po jejím uvolnění celnicí, které si zařizuje zákazník sám nebo prostřednictvím pověřené spediční firmy. Pro celnici je třeba mít: průkaz totožnosti, výpis z obchodního rejstříku, IČO nebo živnostenský list, DIČ, fakturu na zboží (eventuelně doklad o původu zboží), vyplněnou Jednotnou celní deklaraci nebo Transitní celní prohlášení. JCD Vám za úplatu vyplní pracoviště ČSA Cargo - Dovoz.

O B E C N É I N F O R M A C E

Je možné platit v ČSA Cargo kreditními kartami?

Pokladna ČSA Cargo přijímá kreditní karty těchto společností: VISA, American Express, EuroCard/MasterCard, Diners Club, JCB, VISA ELECTRON, edc/maestro a EuroCard/MasterCard Electronic.

Je nutné platit dopravné předem?

Obvykle ano, zásilky však mohou být odeslány i nevyplaceně, tedy na účet příjemce. Některé státy světa a určité druhy zboží (např. rychle zkazitelné zboží, živá zvířata) jsou však z této možnosti vyloučeny. Bližší informace Vám podáme na tel. čísle 02/2011 3395.

Kde se nachází celnice?

Celnice je umístěna v administrativní budově RODOP naproti příletové hale nového letiště Praha Ruzyně, asi 500 metrů od areálu ČSA Cargo.

Kolik činí manipulační poplatky ČSA Cargo?

Aktuální ceník manipulačních poplatků je zákazníkům k dispozici na vývěskách ve všech provozních místnostech a v čekárně budovy ČSA Cargo Import.

Jaká je provozní doba pracovišť ČSA Cargo?

Po předchozí dohodě a zaplacení zvýšeného manipulačního poplatku je možno zásilky vyzvednout i mimo tuto provozní dobu. Bez zvýšení poplatků jsou mimo pracovní dobu vydávány zásilky zvláštní povahy (např. léky na záchranu života, rychle zkazitelné zboží apod.)

Jak zjistíte nejvhodnější spojení pro svou zásilku?

Pro Vaši zásilku vyhledáme optimální směrování na jakéhokoli celní letiště na světě a zásilku dopravíme i do bodů, kam ČSA nelétají.

Mohu zásilku připojistit proti ztrátě či poškození?

Ano, prostřednictvím ČSA u pojišťovny Allianz. Připojištění se sjednává na pracovišti ČSA Cargo - Tarify při podání zásilky a činí 3 promile z ceny zásilky dle údaje na faktuře.

Jak je zajištěna bezpečnost zásilek?

Terminály ČSA Cargo jsou střeženy bezpečnostní agenturou a sledovány televizním monitorovacím systémem 24 hodin, 365 dní v roce. Pro zrychlení manipulace a snížení možnosti vzniku chyb opatřujeme všechny vývozní zásilky na linkách ČSA štítky s čárkovým kódem.

Na závěr ještě několik praktických rad:

• Vývozní zásilky můžete podat k přepravě sami nebo lépe prostřednictvím spediční firmy. Stejně tak vyzvednutí zásilek v dovozu můžete svěřit spediční firmě, a to i jednorázově. Kontakty na smluvní spediční firmy ČSA naleznete např. na internetové stránce ČSA Cargo a jsou také součástí tohoto informačního letáku.
• Pokud hodláte přepravovat živá zvířata, chemikálie, radioaktivní zboží, zbraně, střelivo apod., poraite se s námi o náležitostech přepravy těchto zásilek na pracovišti ČSA Cargo - Tarify osobně nebo na tel. čísle 02/2011 4319,3395
• Na jednotlivé kusy zásilky je nutné připevnit nálepku s názvem a adresou odesilatele a příjemce. Kopie dokladů, doprovázejících zásilku, vložte do kusu č. 1 zásilky
• Nákladní list a standardní nálepky k Vaší zásilce zhotoví ČSA Cargo či Vámi vybraná spediční firma
• Výše dopravného se stanovuje v závislosti na hmotnosti zásilky. Pokud však jeden kilogram zaujímá objem větší než 6 dm³, jedná se o tzv. voluminézní zásilku. V takovém případě tvoří základ pro výpočet dopravného voluminézní váha, která se vypočte vynásobením rozměrů zásilky v cm a vydělením výsledku číslem 6000. Dosažený výsledek se použije pro tarifování AWB.