CRM � V�cvik optimalizace sou�innosti pos�dky

V�ude, kde skupina lid� vykon�v� vysoce zodpov�dnou �lohu obklopen nejmodern�j�� technologi�, je v�dy rozhoduj�c� lidsk� faktor. Tento princip plat� v p��pad� letov� pos�dky stejnou m�rou, jako nap��klad na opera�n�m s�le. Proto se kurz optimalizace sou�innosti pos�dky zam��uje na n�sleduj�c�:

• �vod, statistiky a p��klady nehod, v nich� sehr�l roli lidsk� faktor
• Uv�domov�n� si situace
• Standardn� provozn� postupy provozovatele
• �et�zen� chyb a p�ij�m�n� opat�en� proti vzniku dal��ch chyb
• Smy�ka CRM
• D�sledky automatizace na ��zen� sou�innosti pos�dky
• ��inn� dorozum�v�n� a koordinace v pos�dce a mezi �leny pos�dky a ostatn�m provozn�mi pracovn�ky

�SA se v r�mci CRM sna�� zam��it nejenom na letovou pos�dku, ale i na palubn� pr�vod�� a na spolupr�ci mezi nimi. Rozvinuli jsme r�zn� standardn� z�kladn� kurzy, ale i udr�ovac� kurz CRM. Nav�c nab�z�me speci�ln� kurzy p�ipraven� podle zvl�tn�ch po�adavk� na�ich z�kazn�k�.