 |
|
|
|
|
Zaji��uje kompletn� slu�by odbaven� z�kazn�ka od jeho p��chodu k p�ep�ce a� po dobu jeho n�stupu do letadla, a to pro v�echny lety �SA, smluvn� i nesmluvn� dopravce, v�etn� charterov�ch let� po 24 hodin denn�.
Cel� proces odbaven� prob�h� pod dohledem supervisor� a n�sledn� tzv. station mana�er�, kte�� v souladu s ostatn�mi slo�kami na leti�ti Praha �e�� ve�ker� standardn� a v�jime�n� situace. Mezi n� pat�� nap�. uzav�en� leti�t� z d�vodu st�vek, �patn�ho po�as�, zru�en� linek z technick�ch nebo provozn�ch d�vod�, zpo�d�n� linek z t�chto d�vod�, a n�slednou p��i o cestuj�c�, kte�� byli t�mito okolnostmi zasa�eni. |
|
Odbaven� z�kazn�ka a jeho zavazadel
�SA maj� v odletov� hale stabiln� k dispozici 27 p�ep�ek pro odbaven� cestuj�c�ch. Pro odbaven� cestuj�c�ch v ekonomick� (turistick�) t��d� jsou k dispozici p�ep�ky 41 - 47, na kter�ch je odbavov�na v�t�ina linek �SA, krom� let�, kter� vy�aduj� p�edletovou bezpe�nostn� kontrolu (USA, KANADA, IZRAEL). Pro odbaven� cestuj�c�ch v obchodn� t��d�, dr�itele karet OK PLUS, ELITE, ELITE PLUS jsou pou��v�ny p�ep�ky 36 - 37. Pro rychl� odbaven� cestuj�c�ch, kte�� cestuj� pouze s kabinov�m zavazadlem, slou�� p�ep�ka 40 (express check-in). Cestuj�c�, kte�� maj� pouze kabinov� zavazadlo, mohou vyu��t mo�nost telefonick�ho odbaven�. Pro handicapovan� cestuj�c�, pro rodiny s d�tmi a pro skupiny slou�� p�ep�ka 57, pop�. 56.
Pokladna �SA (ATO)
Poskytuje ve�ker� slu�by t�kaj�c� se letenek (prodej letenek, zm�na rezervac�, ztr�ta p�epravn�ho dokladu, apod.). Speci�ln� p�ep�ka v pokladn� umo��uje ulo�en� letenek do doby vyzvednut� (customer services).
Tranzitn� p�ep�ka
Zaji��uje ve�ker� slu�by pro cestuj�c�, jejich zavazadla nevyj�maje, kte�� nebyli z ur�it�ch d�vod� odbaveni na pokra�uj�c� lety. D�le zpracov�v� zpr�vy o p��letov�ch cestuj�c�ch a jejich zavazadlech.
Odlet cestuj�c�ch
Prost�ednictv�m hl�en� informuje cestuj�c� o podm�nk�ch a mo�nostech n�stupu do letadla, p�i n�stupu cestuj�c�ch do letadla zaji��uje s pomoc� pozemn�ho person�lu kontrolu palubn�ch vstupenek a letenek,
odbavuje tranzitn� cestuj�c� a jejich zavazadla a zaji��uje vyhotoven� a p�ed�n� pot�ebn�ch letov�ch dokument� pos�dce letadla.
|
|
|
|
�SA - Speci�ln� slu�by zaji�tuj� odbaven� pro VIP a business cestuj�c�, a d�le pro imobiln� cestuj�c� a nedoprov�zen� d�ti.
ABC salonek pro obchodn� cestuj�c� je um�st�n v 1. pat�e tranzitn� haly, jeho� p��jemn�
prost�ed� mohou vyu��t cestuj�c� C t��dy a dr�itel� st��brn�ch a zlat�ch karet OK PLUS
programu.
Dr�itele st��brn�ch karet oprav�uje ke vstupu do salonku palubn� vstupenka na let �SA.
Ostatn� cestuj�c� si mohou zaplatit jednor�zov� vstup 25 USD nebo permanentn� karty.
Permanentn� karta nep�enosn�, platn� po dobu 1 roku stoj� 240 USD. Permanentn�
karta p�enosn� je ur�en� pro �leny Va�� spole�nosti a jej� cena je 800 USD.
Cestuj�c� v ABC salonku mohou pou��t zdarma .
Lze zajistit p��jem a odesl�n� faxov�ch zpr�v.
V prostor�ch ABC salonku se nach�z� / max. kapacita 15 m�st /,
kter� lze pronajmout na objedn�vku. Cena pro 1 - 5 osob je 75 USD, pro 6 - 15 osob 120
USD na 2 hod. V cen� je zahrnuto p�ednostn� odbaven�, doprovodn� slu�by a
ob�erstven� -
tepl� a studen� n�poje, nealko a alkoholick� n�poje, lehk� ob�erstven� / o��ky,
su�enky / .
- zajist� p��jemn�j�� a rychlej�� odbaven� p�i p��letech a odletech.
Cena za VIP asistenci je 16 USD / 1 osoba.
Skupinov� tarif na p��let do 20 osob je 45 USD, skupina do 50 osob 85 USD,
nad 50 osob 125 USD.
Skupinov� tarif na odlet do 20 osob je 85 USD, skupina do 50 osob 125 USD,
nad 50 osob 165 USD.
je akceptov�na v hotovosti v �esk�ch korun�ch, bankovn�m p�evodem
nebo kreditn� kartou.
P�i zru�en� v dob� krat�� ne� 48 hodin p�ed pl�novanou akc� je ��tov�n storno
poplatek ve v��i 20 % ze sjednan� ceny.
V p��pad� dal��ch dotaz� kontaktujte telefonn� ��sla 220113297, 220113150 a Va�e
objedn�vky pos�lejte na faxov� ��slo 220113322, e-mail [email protected].
|
|
|
|
|
|
|
