České aerolinie letos prodají přes internet letenky za více než 500 milionů Kč
V Praze, 26. října 2004
Spolu se zahájením zimní sezóny 2004 – 2005 představily České aerolinie novou verzi internetové aplikace na prodej letenek. Reagovaly tak na neustále rostoucí poptávku a na skutečnost, že prodej letenek přes internet je nejen zdaleka nejpohodlnější pro zákazníka, ale také nákladově nejefektivnější pro leteckou společnost. Meziroční růst počtu prodaných letenek přes internet se letos pohybuje na úrovni 200 %; celkový finanční objem letos poprvé překročí hranici 500 miliónů Kč.
Prodej letenek přes internet tvoří 4% z celkového obratu společnosti s tím, že trhem s největším počtem letenek ČSA prodaných tzv. on-line je Velká Británie; hned za ní následuje Česká republika a Irsko. Zcela nový koncept on-line prodeje letenek ČSA je jednou ze zákaznicky nejlepších aplikací tohoto druhu na světě. Prodej letenek přes internet začíná přímo na hlavní stránce www.csa.cz nebo www.czechairlines.com.
Největší změnou oproti předcházející verzi je nyní možnost vybrat si nejlevnější let z nabídky pro jednotlivé dny 14 dní před a 14 dní po zvoleném datu cesty, a to v závislosti na míře obsazenosti letadel. Zákazník tak dostává úplnou cenovou informaci jak pro let do zvoleného cílového místa tak i pro cestu zpět. Získává zároveň přehled o tom, zda si kupuje letenku za nejnižší možnou cenu. Po dokončení a zaplacení platební kartou je letenka pro zákazníka připravena k vyzvednutí dle volby v jedné z kanceláří ČSA, na letišti nebo může být doručena poštou. Pro vybrané destinace je možné využít i elektronické letenky, které jsou zákazníkovi doručeny do jeho e-mailové schránky. Pak stačí přijít na letiště pouze se zadaným identifikačním průkazem.
Aby měl zákazník úplnou jistotu, zda správně provedl příslušnou rezervaci, nabízí ČSA také možnost kontroly rezervací po jejich dokončení na telefonním čísle „On-line Booking Help Desk“ +420 239 007 570.
Dalším výrazným impulsem podporující růst prodeje letenek přes internet bude do budoucna přechod na novou strukturu cen. Náklady na vystavení letenky budou odděleny od samotné ceny přepravy a nízká cena internetové distribuce se přímo promítne do úspory pro koncového zákazníka. Oproti ostatním formám prodeje pak bude administrativní poplatek placený zákazníkem za zpracování nákupu letenky poloviční.
Jitka Novotná,
Tisková mluvčí ČSA
Vytisknout stránku