Upozornit na existenci rozdílných kultur, na některé odlišnosti při komunikaci a usnadnit komunikaci se zákazníky různých národností

Obsah :

• kultura
• hlavní světové kultury a náboženství
• charakteristické rysy hl. svět. kultur (podrobnosti a odlišnosti)
• česká kultura
• verbální a neverbální komunikace
• řeč těla
• využití poznatků při práci se zákazníky

Poznámka: kurz je určen uzavřeným skupinám externích zákazníků. Obsah i délka závisí na potřebách zákazníka.

Bližší informace:
PhDr. Lenka Dufková
e-mail: [email protected]
tel. + 420 2 2011 2819
fax: + 420 2 20562267