České Aerolinie - Air Fares, Ticketing and BSP Procedures
Vstupní požadavky:
ukončené středoškolské vzdělání
základní znalost angličtiny
Určeno pro:
prodejce letenek v cestovních agenturách
zaměstnance aerolinií zabývajících se prodejem a rezervacemi letenek
zaměstnance handlingových společností a pro touroperátory
zaměstnance, kteří vytvářejí cestovní aranžmá pro své firmy
zaměstnance cestovních kanceláří, aerolinií a touroperátory, kteří si chtějí rozšířit nebo obnovit své znalosti
pracovníky, kteří chtějí začít svou kariéru v cestovním ruchu
Cíl kurzu:
poskytnout cestujícím ucelenou informaci o ceně letenky včetně všech možných druhů slev
stanovit cenu letenky včetně tax podle mezinárodních IATA tarifně-kalkulačních pravidel
vystavit letenku a MCO používané v BSP
poskytnout informace o pasových, vízových, měnových, zdravotních a celních předpisech
vyhledat nejvýhodnější letecké spojení podle mezinárodních letových řádů
Studijní materiály:
v českém jazyce
Obsah kurzu:
Modul 1 - General, Agent´s role in air transport, International regulations and Conventions in air transport, Travel terminology definitions, special service information codes (basic extent), City/airport codes (basic extent), Time differences, Airline abbreviations, aircraft types, airport facilities and special passengers
Modul 2 - Travel Information and guides, ABC Travel Guide, Flight information, transfer connection, How to make reservation., Reservation booking designator, Baggage conditions, Travel Information Manual, passport, viza, health, taxes
Modul 3 - Air Fares, The Air Passenger Tariff, APT lay-out, How to find published fare and understand the fare conditions, Add-ons, Fare construction rules - normal and special fares, Currency regulations, Journey in different classes, Discounted fare, Taxes
Modul 4 - Ticketing, The IATA ticket lay-out, Completion of boxes - normal fares, special fares, Ticket exchange, MCO-completion, honouring, Refunds, Credit cards, Commission
Modul 5 - Billing & Settlement Plan, BSP operation and advantages, Standard procedures BSP tickets, Validation equipments, Completion of remittance area, Control of accountable documents, Security of accountable documents
Termíny zkoušek:
poslední den kurzu (8.30 - 13.00 hod.) formou písemného testu
1 opravný termín v ceně kurzu
Lektorky:
držitelky diplomů IATA/UFTAA Standard, Advanced, Foundation course a Professional Skills for Instructors
praxe v oboru
Diplom:
platnost pro Českou a Slovenskou republiku
Formy studia:
INTENZIVNÍ
Kód: 71009001 Cena kurzu : místo konání Praha: 23.000,- Kč (vč. 5% DPH) Cena kurzu : místo konání Bratislava: 25.000,- Kč (vč. 5% DPH) Při jednorázové objednávce více účastníků z jedné cestovní agentury poskytujeme slevy.
Délka kurzu : - 3-týdenní intenzívní, tj. celkem 15 pracovních dní - 2-týdenní včetně sobot a nedělí 14 dní
Termíny : - 2x v Praze každoročně - 1x v Bratislavě každoročně - Aktuální termíny Vám sdělíme na požádání
